學習資訊專業學院—圖書資訊學研究所

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國立臺灣師範大學(本校)於民國四十四年成立社會教育學系圖書資訊學組,為臺灣最早成立之圖書資訊學相關科系。為培育知識經濟社會所需之高階圖書資訊服務人才,本校於民國九十一年成立圖書資訊學之獨立研究所(本所),隸屬本校教育學院,招收一般碩士生。

為提供在職圖書資訊服務人員之進修管道,本所於民國九十四年續接社會教育學系(社教系)之「圖書資訊學碩士學位在職專班(週末班)」及「學校圖書館行政碩士在職專班(暑期班)」,以培育具備資訊科技知能之圖書資訊服務人才。

為進一步推動跨領域合作,本所於民國九十五年與本校美術系、歷史系、國文系及產業界專家等共同籌設「數位內容與創新應用學分學程」,以培育兼具數位內容創作與加值應用之人才。因應圖書資訊學研究之變遷與知識服務產業之發展趨勢,本所於民國九十七年奉教育部核准成立博士班,並於民國九十八年招收第一屆博士生,以培育兼具圖書資訊學學術研究與管理領導能力之人才。

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    醫師個人FACEBOOK 粉絲專頁之醫病互動內容分析研究
    (國立台灣師範大學圖書資訊學研究所, 2019-10-??) 朱晏廷; 邱銘心; Yen-Ting Chu, Ming-Hsin Chiu
    醫療與人們的生活息息相關,醫病互動是構築醫病間良好關係的重要一環,在社群媒體融入人們生活的今日,透過社群媒體所進行的線上醫病互動是促進醫病關係的重要途徑。本研究以醫師所經營之粉絲專頁作為研究對象,透過分析20 位醫師所經營粉絲專頁中共計1000 則公開貼文內容,探討現今醫師透過社群媒體欲達成之目的以及線上醫病互動的現況,藉由社群行銷之表現觀察醫師如何藉由粉絲專頁建立個人品牌形象,並分析病患隱私權對於醫師使用社群媒體的影響,發現醫師在粉絲專頁經營上的角色介於醫師與公眾人物兩者之間,實際經營模式有別於一般公眾人物,而粉絲專頁可以作為醫病間現實互動不足之管道,建立良好的醫病關係,另外,醫師亦可能因貼文內容公開病患相關資訊造成粉絲對病患隱私權之疑慮,最後依據發現之研究結果提出建議,作為醫師經營粉絲專頁之參考。
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    女性路跑運動參與者之資訊需求與資訊行為研究
    (國立台灣師範大學圖書資訊學研究所, 2018-04-??) 吳柏瑩; 邱銘心; Po-Ying Wu, Ming-Hsin Chiu
    路跑運動是目前民眾最常從事的休閒運動,為深度休閒活動的一種,其中女性路跑人口亦逐漸成長是值得注意之趨勢,但國內對休閒資訊行為的相關研究仍屬少數。本研究採質性研究方法,以半結構式訪談進行資料蒐集,探討女性路跑運動參與者在參與路跑運動的過程中可能產生的資訊需求、資訊尋求管道、資訊尋求過程中的困難及解決方式和資訊使用行為。研究分析後發現:資訊需求著重於路跑知識資訊、網際網路為主要的資訊尋求管道、資訊尋求過程遭遇困難時,以大量閱讀或尋求其他管道來解決、資訊的使用以身體實踐為主、以資訊權威性、資訊多方確認及自身的經驗或知識來辨識資訊的正確性、女性路跑運動參與者具有深度休閒特質、路跑深度休閒的資訊行為著重於路跑知識、技能與經驗的獲取。最後依據研究結果對女性路跑運動參與者、資訊提供者、推廣女性路跑運動方面提出實務建議,並建議未來研究以特定路跑社群為研究對象或以量化方式進行研究。
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    2010圖書資訊學蛻變與創新國際研討會--「學術界對圖書資訊學教育及學科發展之觀察與期許」論壇特載
    (國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所, 2011-10-01) 陳志銘; 謝吉隆; 邱銘心; 阮明淑; 宋雪芳; 蘇小鳳; 藍文欽; 黃元鶴 
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    從過程虛擬化理論的觀點建構虛擬化圖資服務
    (2011/08-2012/07) 邱銘心
    隨著資訊通訊科技的日新月異以及網際網路的日益普及,許多過去原本是透過實體機制進行與運作的過程,逐漸轉化為虛擬,如數位遠距教學、網路購物、虛擬社群等。同樣的,圖書與資訊服務的提供與使用也因資訊通訊科技的普及性與便利性,再加上Library 2.0概念的興起,圖資服務產生了質變。本研究藉由過程虛擬化理論(Process Virtualization Theory),檢視在Library 2.0精神與技術的影響下之圖資服務虛擬化的過程,其中所探討的兩個主要的研究目的包括(a)依據過程虛擬化理論的四大理論構念檢視圖資服務虛擬化的可行性;(b)依據過程虛擬化理論的三大調和構念分析資訊科技對於圖資服務虛擬化的影響。本研究以大學圖書館的圖資服務為主要的研究標的,並選擇與圖書館使用者最直接互動的各式讀者服務為主,分別從館員及使用者的觀點,探討圖資服務虛擬化的可行性,以及使用者親身參與服務之互動過程的體驗以及對於需求的評估。藉由本研究可以延伸過程虛擬化理論的應用與實踐,在驗證理論的同時更可以擴大理論在資訊科學領域的影響力,突破目前在領域發展的限制。在研究結果的應用層面,可供圖書館管理者在評估圖資服務虛擬化時的可行性,並能了解各項服務在虛擬化時的限制。
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    Sense-making Library 2.0
    (2010/07/05-07) 邱銘心
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    大學生於社群網站之資訊揭露現象分析
    (國立臺灣大學圖書館, 2012-09-01) 吳寂絹; 邱銘心
    社群網站是一個相當年輕,但卻快速成長的網路現象。為了解大學生於社群網站的資訊揭露行為,本研究以社會交換理論(Social Exchange Theory, SET)為基礎,探索大學生使用 Facebook之自我揭露行為。研究結果顯示參與社群網站大學生之資訊揭露行為模式,符合 SET的主張,同時得知大學生參與社群網站的動機、行動、報酬及成本等因素為何。最後除提出一個大學生於社群網站資訊揭露的行為模式外,並提出建議供教育人員及社群網站經營者參考,以建構健全的網路社群。
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    健康歷程中的資訊尋求行為
    (中華民國圖書館學會, 2012-12-01) 邱銘心; 吳寂絹 
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    大學圖書館學科服務之經營與管理研究
    (國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所, 2011-10-01) 邱銘心; 蔡妍芳 
    圖書館是大學的心臟,說明圖書館是大學進行教學、發展學術研究的重要泉源。為了更貼近使用者的需求,大學圖書館開展許多創新服務,以提升服務品質與效能,學科服務即為其中之一。學科服務將圖書館整體服務以專業化、主題化、客製化的方式透過學科服務呈現給使用者,目前已成為國內大學圖書館提供專業化服務的趨勢之一。本研究採問卷法調查國內已實施學科服務的八所大學圖書館館長或單位主管,了解目前各館經營與管理學科服務的情形,包括(1)學科服務的現況;(2)大學圖書館館長對於學科服務的態度與看法;以及(3)學科服務的挑戰與未來。研究結果發現,圖書館主管認為學科館員最需要的能力和特質就是「具備人際互動與溝通能力」及「俱備分析及解決問題的能力/善用創意」。而「學科館員的學科專業知識」及「系所教師對於圖書館的重視程度」是影響學科服務的最重要因素。學科服務所遭遇到的困難是學科館員的「學科專業知識不足」、「學科館員人力不足」及「圖書館缺乏完善的評鑑及輔導制度」。而就圖書館而言,學科服務對大學圖書館最大的影響在於「增加與使用者的溝通聯繫」、「改善圖書館的專業形象」、與「提升圖書館的服務滿意度」。學科服務在臺灣仍屬起步階段,我國的發展環境與歐美學術環境大不相同,大學圖書館在推動服務時勢必不能全盤沿用國外的經驗,因此希冀藉由本研究探討目前實施的現況及面臨的困難及挑戰,以作為其他圖書館推動學科服務時的參考。