學位論文
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Item 亞洲國家資訊素養教育趨勢與洞見探究(2023) 林祤晴; Hunsapun, Nalatpa本研究的目的是通過使用文獻計量學、內容分析和訪談法，探討亞洲各國資訊素養教育的趨勢和見解，以回答與研究方向和趨勢、研究文章的特徵和分佈以及高等教育中資訊素養研究和教學情況相關的三個主要問題。研究樣本分為三部分：1）對2000年至2022年期間Web of Science社會科學引文索引（SSCI）資料庫中收錄的亞洲各國高等教育資訊素養研究的150篇文章進行內容分析；2）使用文獻計量分析方法，分析作者和期刊的產出，並進行引文分析、共引分析以及對出版物中常用關鍵字的分析，並利用VOSviewer系統將資料視覺化；3）採用半結構化訪談方法，對臺灣和泰國的九位資訊素養教育相關學者專家進行訪談。 關於亞洲各國高等教育中與資訊素養相關的研究問題的特徵和分佈的研究結果顯示，在2000年至2022年期間，研究的出版物數量逐漸增加。中國大陸、臺灣、韓國、馬來西亞和日本是最具生產力的國家。大學部學生是最常見被研究的對象、定量方法是最常用的研究方法；研究領域各不相同，重點放在未指定領域、混合學科、語言和圖書館與資訊科學方面。雖然大多數文章中沒有明確提到具體的資訊素養標準或框架，但研究人員認識到在課程設計中引用任何標準或框架的重要性。 關於資訊素養教育在高等教育中的趨勢方向的研究結果揭示了一些關鍵見解。首先，通過引文分析和期刊共引分析，觀察到該領域中最常被引用的期刊有《電腦輔助語言學》、《電腦與教育》和《學術圖書館員雜誌》。其次，從作者的引文分析和共引分析來看，Lai, Chun是最有產出的作者，其次是Gu, Ming-Yue和Sin, Sei-Ching Joanna。值得注意的是，Lai, C.和Gu, M.合著的題為《利用技術進行課外自我調節語言學習》的研究接收到了最多的引用次數。此外，研究還確定了資訊素養教育研究中經常使用的關鍵字，如「資訊素養」、「數位素養」、「高等教育」、「學術圖書館」和”大學生」。根據對泰國和臺灣的圖書館與資訊科學教育工作者的訪談，高等教育中的資訊素養被視為在當今資訊驅動的世界中至關重要，使個體能夠獲取和有效利用資訊。研究強調了統一標準的必要性以及圖書館在促進資訊素養方面的作用。教授資訊素養技能涉及教授、圖書館員和學生之間的共同責任，合作和融入課程是關鍵。挑戰包括教師缺乏專業知識以及需要良好結構化的教學方法。資訊素養技能的發展受到學習者特徵、教師知識、社會因素、研究應用挑戰和教育相關政策的影響。促進資訊素養面臨著快速技術變化和有限意識的挑戰。然而，教師期望政府的支援，並強調需要進行研究並採用新的典範(paradigm)來提升學生的資訊素養技能。 為了加強對高等教育中資訊素養的未來研究，建議利用包括國際和國內來源在內的綜合資料庫，以更全面地瞭解該領域的趨勢和方向。擴大搜索詞的範圍，包括與資訊素養相關的新興詞彙，以確保全面分析。進行涉及亞洲不同國家教師的定性研究，可以提供資訊素養教育在高等教育中的細緻見解。此外，探索各個教育層次（如中學和小學教育）中的資訊素養，將能夠進行比較分析，並全面瞭解資訊素養的發展。Item 醫師個人FACEBOOK粉絲專頁之醫病互動內容分析研究(2019) 朱晏廷; Chu, Yen-Ting醫療與人們的生活息息相關，醫病互動是構築醫病間良好關係的重要一環，在社群媒體融入人們生活的今日，透過社群媒體所進行的線上醫病互動是促進醫病關係的重要途徑。本研究以醫師所經營之粉絲專頁作為研究對象，透過貼文內容的分析，探討現今醫師透過社群媒體欲達成之目的以及線上醫病互動的現況，藉由社群行銷之表現觀察醫師如何藉由粉絲專頁建立個人品牌形象，並分析病患隱私權對於醫師使用社群媒體的影響。 本研究蒐集20個醫師個人Facebook上總計1000則貼文進行分析，藉由觀察粉絲專頁上所公開之資訊，探討醫師經營粉絲專頁之目的、個人品牌形象的行銷以及社群媒體上的病患隱私權問題。透過研究發現醫師在粉絲專頁的經營主要有傳遞正確醫學知識、衛教宣導以及醫病關係的促進、以及個人品牌形象的行銷三個目的。並且依據分析之結果得出結論：（一）醫師粉絲專頁經營之角色定位介於醫師與公眾人物之間；（二）粉絲專頁可做為彌補現實醫病互動不足之管道；（三）醫師對於個人形象的行銷與一般公眾人物有所差異（四）容易因貼文內容侵犯病患隱私之疑慮造成醫病糾紛，並依據結論給予粉絲專頁經營上的建議：（一）跳脫出傳統醫師角色，注重社群上的內容行銷（二）透過粉絲專頁功能提高醫病間的互動（三）應避免發佈有病患隱私疑慮的貼文內容。Item 大專校院圖書館社群網站經營分析─以Facebook為例(2012) 林沂瑩; Yi-Ying Lin在網際網路蓬勃發展的時代，虛擬世界已成為生活中的一部份，也因應科技的進步，人與人之間的交流互動，可利用各式電腦中介傳播工具達成，虛擬社群概念因此應運而生。國內大專校院圖書館意識到社群發展的趨勢，於2009年開始紛紛成立Facebook粉絲專頁，希望透過Facebook強大的傳播力，將圖書館服務更無遠弗屆的推廣出去。本研究旨於探討大專校院圖書館Facebook粉絲專頁目前經營之概況，從動機面、執行面、評估面深入瞭解Facebook融入情形，並調查圖書館與使用者在Facebook上的互動狀況。 本研究以組織的創新過程為基礎架構，探討Facebook粉絲專頁在各階段融入圖書館之概況，利用訪談瞭解圖書館導入Facebook之過程、執行與管理概況，以及管理者的成效評估；另輔以內容分析法，觀察28個大專校院圖書館Faceook粉絲專頁至2011年8月31日止，記錄各館應用與維護情形，並針對Facebook粉絲專頁發佈之訊息類型、使用者回覆類型進行歸納。 由訪談結果可知，圖書館基於現有管道無法滿足、期望將訊息傳遞轉被動為主動，以及考量工具特性，因而導入Facebook，而館內同仁對於導入Facebook多數表示贊同，少數為希望服務能更加完善而提出質疑；在成效評估上，多數管理者認為有達到當初成立之目的，並期望未來Facebook能發揮學術服務的潛能。在內容分析方面，研究結果發現國內大專校院圖書館訊息更新速度偏低，發佈之訊息以館方為主，訊息內容以「宣傳活動、課程」此類型居多；使用者回覆留言以「個人導向」類型為主。最後本研究根據調查結果、參考國外相關文獻，針對不同需求之對象提出具體建議。Item 表演藝術團體導入數位典藏作業程序之研究(2011) 林芳伶; Fang-Ling Lin表演藝術產業孕育豐富的文化資產，表演藝術團體運用有限的資源保存其作品，若表演藝術團體導入數位化，進行數位典藏，將能讓表演藝術此一豐富的文化資產得以長久保存。本研究旨在探究已實施數位典藏之表演藝術團體的經驗，包括導入動機、導入前後工作流程與組織之差異及面臨之困難問題、後續效益與加值應用；對於未實施數位典藏表演藝術團體，則瞭解其未導入的原因及導入意願，並期藉由已導入團體之經驗，做為未導入者之參考；對於曾與表演藝術團體合作數位典藏的學界或文化機構，則瞭解其與表演藝術團體合作數位典藏之模式。 本研究採用質化研究方法，以半結構式深度訪談進行資料蒐集，共訪問十位受訪者，其中包含七家表演藝術團體、兩家學術單位與一家文化機構，研究結果發現：（1）表演藝術團體主要受外在、內在因素影響與提升作品內容價值而導入數位典藏；（2）制定數位檔案規範有助於表演藝術團體之資料管理；在導入數位典藏時，表演藝術團體多採任務編組之方式進行；（3）著作權為數位典藏重要之課題；（4）表演藝術團體與學界跨領域合作，並建立團隊領導中心，以進行數位典藏；表演藝術團體從數位典藏實作當中獲得合作經驗；（5）數位典藏建置有益提升表演藝術團體曝光度；（6）數位典藏建置對加值應用之助益有待觀察評估；（7）經費不足為表演藝術團體未導入數位典藏之關鍵，產學合作提高表演藝術團體導入數位典藏之意願。 根據研究結果，本研究分別對表演藝術團體與政府單位提出建議，在表演藝術團體方面，建議以專案尋求與具備數位典藏經驗之學術單位或文化機關的合作機會；政府單位方面，期望政府能夠指定專責部會，如文建會，來輔導表演藝術團體導入數位典藏。未來研究建議則有：（1）採用問卷普查對更多表演藝術團體資料保存與數位典藏情形進行瞭解；（2）國內表演藝術團體是否可能發展如柏林愛樂之線上購票欣賞表演的機制；（3）針對數位典藏所產生之後續效益與應用成效進行探究。Item 我國圖書館Facebook經營現況分析及使用者接受度之研究(2011) 李堃瑛隨著網際網路的快速發展，圖書館運用各種Web 2.0工具以拓展服務，提供更便利的溝通管道與讀者互動，近年來國內外均有圖書館在Facebook社群網站中建立粉絲專頁，發佈圖書館活動公告、影音記錄或開發各種便於讀者查找資訊之應用程式，而讀者亦可藉此管道發表意見、詢問問題。本研究之研究目的在於探討大學圖書館於Facebook中經營服務的方式，藉由瞭解國內圖書館Facebook的建置內容、互動情況以及讀者查找資訊與解決問題的特性、對社群網站的接受程度等，進而歸納大學圖書館於社群網站中發展服務的方向。 截至民國99年11月，國內共有33個大學圖書館粉絲專頁及6個公共圖書館粉絲專頁，本研究透過「內容分析法」分析國內圖書館Facebook中所設置之功能以及發佈訊息之性質及互動情況。在使用者調查部份則採用「問卷調查法」瞭解師大圖書館讀者利用圖書館參考服務詢問問題之經驗及對於師大圖書館Facebook的看法，透過網路問卷的發放，共回收348份有效問卷。 研究結果發現許多圖書館Facebook僅有開設功能，但並未善加利用與管理，讀者於頁面中發佈之訊息以廣告、閒聊居多，且公共圖書館互動情況較大學圖書館來得熱絡。使用者調查部份，讀者較傾向自行於網際網路中搜尋以解決問題，且認為自己能夠解決問題而選擇不向圖書館求助，其中教職員使用者較少向圖書館詢問問題。大部分讀者對於師大圖書館Facebook之使用態度是正面的，且對於圖書館提供新的服務管道願意積極嘗試，但Facebook並不適合做為討論學術研究相關問題的管道。本研究建議圖書館Facebook可提供更豐富的資訊內容，與讀者的互動、回應更要積極，並可嘗試提供新的功能。Item 網路健康謠言之內容分析研究(2014) 羅文伶; Lo, Wen-Ling健康與保健向來是多數人相當關心的議題。由國內外之相關調查報告可知，消費者健康資訊已成為近年來資訊界的重要趨勢；同時，網路也已成為民眾獲取健康資訊的重要途徑之一。守門機制的缺乏，導致各式各樣的資訊包括未經查證或缺乏證據之健康資訊、謠言亦充斥於網路中。這些資訊不僅會造成個體健康的負面影響，也可能造成社會恐慌。本研究以健康謠言為例，探討其特徵、各主題健康謠言之內容型態及查證屬實之健康資訊與謠言之差異為何。 為探討已查證之健康謠言內容特徵，採用內容分析法進行分析。本研究分析資料為「網路追追追」網站，由於本研究著重於健康謠言之分析，故將研究範圍限縮於「已查」謠言之下的「醫藥」及「健康」分類標簽之謠言。剔除內容與標籤不符、謠言內容已無法取得以及重複標籤者，共計有295筆謠言。 研究發現，健康謠言常見之主題為保健與預防資訊。在指涉目標的部分，描述對象以「某一特定行為」及「某種食品/用品」對健康可能的影響為最多數，同時大部分健康謠言不會描述精確地發生日期及地點。為了增加訊息說服力，最為常見之證據為「專業說法」及「親身體驗」。健康謠言主要的目的、訴為「注意/警惕」以及「分享新知」。其中3成採用第一人稱描述謠言事件之描述，顯示發訊者傾向描述自身經驗來引起收訊者的共鳴、同感。半數的健康謠言之託稱來源為親友、醫生的說法，以及本人的經驗。謠言事件最常採用「敘事型」、「新聞報導」的方式進行敘述，對收訊者而言較親切且容易閱讀。不論何種主題之健康謠言，在內容特性及表現方式上，呈現出來的型態接近所有樣本之形態。查證屬實之健康資訊與錯誤訊息，兩者無論在內容特性或是表現方式所呈現出來的型態，並沒有太大的差異。 根據上述研究結果，本研究提出以下建議：針對一般使用者，對於接收到的健康資訊應多運用批判性思考評估資訊內容。同時應增加自身的資訊素養、健康素養，對於無法完全了解的健康資訊，也能夠知道運用何種管道、資訊加以查證；若有健康相關的疑問應先詢問專家、醫師，避免因為誤信偏方、民間療法，對自身健康產生負面影響。針對各地的衛生所、醫院的衛教單位等相關機構單位，可與公共圖書館合作，定期舉辦健康素養、健康資訊品質評估之講座、課程，讓使用者不僅可以取得健康資訊，更能夠自行進行健康資訊品質的初步評估。而公共圖書館應主動向相關單位索取適合的衛教資料並加以呈列，讓更多讀者可以取閱，擴大衛教宣導的對象及範圍。最後，相關單位、機構應積極扮演闢謠的角色，定期的將網路上流傳的健康謠言進行查證與說明；在進行闢謠時，客觀中立者的闢謠對於澄清謠言有相當的效果。與健康資訊雖沒有直接相關，也不屬於健康、醫學專業單位之圖書館，則相對適合扮演「客觀中立的闢謠者」此一角色。Item 兒童身心障礙團體之FACEBOOK內容分析研究(2012) 莊曼君; Man-Jiun Juang網際網路快速發展，消費者健康資訊尋求行為也趨向以網路來滿足需求，逐漸以社群形式受到重視。依據Alexa流量網統計資料，Facebook為2011年最受歡迎的社群網路服務平台，除了能有效串起人際網絡，實現交流與互動，更為社會創造資訊共享的延伸價值。 本研究觀察國內49個兒童身心障礙Facebook粉絲專頁至2011年12月31日止，以消費者健康資訊為關注角度，利用內容分析法試圖瞭解Facebook社群的發展情況、平台交流的重點與參與者互動的行為。 由研究結果得知以自閉症團體所成立的Facebook粉絲專頁比例最高，而且大部分多由正式機構所成立，也盡可能提供社群基本資訊，儘管多數Facebook粉絲專頁經營正常，但更新維護頻率仍有加強空間。至於社群成員發布的訊息主要是以喚醒意識的內容最多，也較常提供資訊性社會支持來幫助兒童身心障礙團體，但成員主動尋求支援的情況就不慎積極，在平台中也能體現消費者健康資訊的特徵與重要性，包括：提升醫療照護、促進健康、安心就醫、請領保險與安全用藥等。此外，參與者互動以按「讚」為最，留言行為次之，分享功能使用最少，留言內容多以發表評論類型進行。最後針對不同對象提出具體建議，作為規畫或服務的參考。Item 以社會性問答為主之消費者健康資訊回答分析研究(2013) 董姵希; Dung, Pei-Shi網際網路的發達，消費者對於自身或親友的健康問題越來越重視，使民眾會在普及率極高的網路上收集有關健康議題的解答。消費者大多透過「社會性問答平台」自身相關的健康保健資訊。 本研究觀察Yahoo!奇摩知識+分類中「科學醫療」子項目「醫療保健」，取2012年間已完成之評價百分百的1500則知識問題為研究數據，利用內容分析法分析瞭解健康資訊社會性問答平台之消費者健康資訊回答內容，評核並探討如何提升健康資訊社會性問答平台之消費者健康資訊回答品質。 由研究結果可得知，Yahoo!奇摩知識+消費者健康資訊回答者的等級不影響到「最佳解」產生。「塑身減肥」類型的「最佳解」回答內容錯誤、提供的「超連結」及「廣告」最多，Yahoo!奇摩知識+的知識問題回答內容仍是以文字敘述為主，且回答者重視分享。「最佳解」回答內容抄襲嚴重，且回答內容的參考來源大多標示為「自身經驗」。Yahoo!奇摩知識+的社會互動性薄弱，評價知識問題及獲得系統贈點對於Yahoo!奇摩知識+的使用者吸引力極低。最後，根據本研究的結果給予不同的建議及後續研究發展。Item 臺灣地區醫學中心電子報消費者健康資訊之研究(2015) 黃蕙芬隨著資訊環境的改變，網際網路成為民眾接收訊息的媒體之一，資訊化讓民眾得以透過網路得到各種需要的健康資訊，然而網路健康資訊繁雜，來源多元化，消費者如何判斷健康資訊的正確性，醫療機構所提供的醫療健康資訊成為可信度來源的高度參考指標。此外，資訊科技的發達，造就了網路電子報的興起，有別於傳統媒體的特性，因此，醫療機構若能善用電子報健康資訊傳播的效能，有助於健康資訊的傳播、分享與創造。故本研究以國內醫學中心發行的電子報共17份，204期數為研究對象，藉內容分析法有系統地分析所提供之消費者健康資訊現況、內容特性與網頁提供之功能與服務，最後進行結論並提出後續研究建議。 研究發現，醫學中心性質分別有屬於政府機關、學校附設醫院、財團法人及具宗教性質的醫院，主要分析結果如後：（1）以電子報建置者組織性質而言，「財團法人機構」計有8家，數量最多；（2）電子報發刊頻率以月刊發行者居多，計有15份；（3）電子報報導的資訊類型以「業務導向型」的比例最高，佔52.03%；（4）報導的形式以不具分析評論的「一般報導型」為最多，占25.21%；（5）電子報內容主題單元規畫以提供院務訊息、醫事人員、醫院活動、病患醫療回饋、Q&A 的其它單元為最高比例，達88.24%；（6）在內容報導部分，11大類消費者健康資訊類型中，以「醫務資訊」類最高比例，佔43.76%；（7）電子報所提供的資訊以適合一般民眾使用比例最高為52.47%；（8）電子報網頁內容與資訊，17份電子報均注重網頁更新時效性、確實更新電子報內容、提供發行單位活動與業務介紹及資料連結正確;（9）網頁架構與瀏覽著重具備內容分類，佔82.4%；（10）電子報版面設計與多媒體功能，17份電子報均著重版面的視覺設計，但不具備多媒體互動功能。 本研究最後針對歸納出的11大類消費者健康資訊內容特性進行綜合比較，分析不同類別間的電子報在提供消費者健康資訊的現況、內容特性與網站功能、服務上之異同，並針對電子報建置者，使用者以及後續研究提供建議。Item 我國政府衛生福利機關（構）網站消費者健康資訊之研究(2014) 鄭惟中; CHENG, Wei-Chung我國自民國70年代起逐步發展電子化政府，開始建置各種網站提供資源、傳遞資訊，如政令宣導、教育文化或醫療保健等，提供多元的政府資訊服務；另一方面，消費者意識抬頭，以滿足消費者需求為導向的健康資訊網站蓬勃發展，屬於民生需求的醫療健康資訊領域開始嶄露頭角，消費者健康資訊相關議題亦開始被廣泛討論。本研究以我國衛生福利機關（構）網站及其提供之相關資源共62個網站為研究對象，藉內容分析法有系統地分析其所提供之消費者健康資訊現況、內容特性與網站提供之功能與服務，最後進行結論並提出後續研究建議。 根據分析結果，可得到相關結論如後：（一）我國政府衛生福利機關（構）建置的消費者健康資訊網站可分為10大類，其中以醫護產業資訊類網站數量最多，且除了政府機關本身為建置者外，亦與公益團體或民間組織合作提供相關資源，以作為政府與民間溝通之媒介，提升政府資訊親近性；此外，過半數網站持續更新訊息（一個月內發布至少一則訊息），而訊息發布距檢索期間半年以上未滿一年或無法判斷者，多為登錄、數據統計等網站；（二）網站提供之資訊類型以新聞訊息為主，資訊內容以促進大眾健康之訊息比例最高，至於網站提供的健康資訊適用對象分析結果，比例最高者為一般民眾；（三）網站提供的服務以訊息傳遞服務為主，而網站功能以查詢為主，超過半數網站提供站內全文檢索機制；同時，我國政府衛生福利機關（構）網站整體功能亦以資源查詢與宣導為主。 最後，本研究依分析結果進行後續建議：（一）建置者應確保網站訊息新穎度及訊息能見度；此外，建議增加資源形式、網站版本與個人化功能以利使用者運用，同時設置適用於學生或一般大眾之數位學習網頁；（二）未來研究可選用不同研究方法深入了解網站及其使用者特性，或進一步提升分析框架信度，使其成為可廣泛運用之研究工具；（三）以衛生福利機關（構）以外之公部門網站為對象，分析網站中所含之消費者健康資訊。