學位論文

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Subject: search.filters.subject.Technology Acceptance Model

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    以科技接受模式和資訊系統成功模式探討跨媒體收視行為之研究
    (2020) 高振鈞; Kao, Chen-Chun
    本研究的目的是探討現在資訊發達的年代，消費者要獲取資訊相當容易，可以從有線電視平台及OTT平台上觀賞影片內容，消費者在這些媒體當中，都會直覺性的去選擇自己喜歡的內容，卻忽略了其實會對其系統上及資訊上的有一定的要求，本研究以資訊成功模式、科技接收模式作為基礎，探討系統品質、資訊品質之因素會影響消費者會在跨平台情境中，如何選擇及搭配。另外，將內容偏好、人口變數納入變項，以消費者的角度來說，內容偏好會不會影響他們對於媒體的使用意願。 主要研究對象為全台灣在影視社群、網站內的影音使用者，並採取隨機抽樣之模式在網路上蒐集數據，本研究經由DeLone& McLean(1992)所提出的資訊系統成功模式（ISSM），同時參考Davis(1989)的科技接受模式（TAM）、Venkatesh et al(2003)的整合型科技接受模式（UTAUT）、Johnson and Hignite(2000)的理論，先以前測分析刪除不必要的題項，並用變異數分析、T檢定、拔靴法探討人口變項、內容偏好、行為意圖之相關，同時建立結構方程模式來討論系統品質、資訊品質、知覺有用性、知覺易用性及使用意圖之關聯性。 本研究實證系統品質、資訊品質會對使用意圖產生部分正向效果，因此建議線上、電視影音業者可以提升知覺有用性，進而提升忠誠度，還有內容產製層面，可以針對不同類型之使用者，給予不同方式的觀看體驗，藉以提升使用者的行為意圖，並根據本研究之結果，提供建議給予後續研究者使用。
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    以科技接受模型探討使用者對交通行動服務(MaaS)使用意願之研究
    (2017) 許嘉俊; Hoi, Ka-Chon
    MaaS (Mobility as a Service)交通行動服務概念是近年世界各地的交通運輸界的發展趨勢，其應用主要是透過資通訊技術作為基礎，手機的APP應用程式作為媒介，促成運輸業者與使用者的交易活動，在國外，漸漸的興起對MaaS的研究調查，而台灣國內亦開始意識到MaaS的趨勢，但針對MaaS在國內發展的社會適用性及使用者的使用意願並未有任何的研究，因此，本研究以科技接受模型(Technology Acceptance Model，TAM)作為理論基礎模型，利用結構方程式(Structural Equation Modeling, SEM)及迴歸分析等統計分析工具探討MaaS這一嶄新的概念對於未曾接觸相關概念知識的使用者在了解MaaS後之使用意願，自David et al.(2003)的研究中率先在科技接受模型的理論基礎上加入信任因子，並確立了其重要性，近幾年越來越多類似的研究出現，另外，以科技接受模型探討智慧運輸的研究亦開始出現，然而，過去卻鮮少有以科技接受模型結合信任因子應用於智慧運輸的研究，因此本研究以科技接受模型結合信任因子應用於MaaS上，以衡量此模型於MaaS上之適用性。因此，本研究在科技接受模型的基礎結合信任因子的影響，對MaaS的認知通過以下方式建立：(1)MaaS可能帶來的效益(2)MaaS操作的難易度(3)使用者對MaaS推動的信任(4)上述因素所影響的使用者對MaaS之使用意願。 本研究以至宜蘭地區遊玩的外地自駕族群為調查對象，回收樣本數共315份，其中15份為無效問卷，有效問卷為300份，透過結構方程式進行數據分析，研究結果證實理論架構中的八項假設皆成立(一)「相容性」會正面影響MaaS的認知易用性；(二)「價值觀」、「認知易用性」會正面影響MaaS的認知有用性；(三)「認知有用性」會正面影響「信任」；(四)「信任」、「認知有用性」及「認知易用性」會正面影響使用者對MaaS的「使用意願」；(五)以「價值觀」分為「創新」及「環保」兩個構面結合人口統計變數作為市場區隔變數，並找出潛在的市場需求族群；因此，本研究給業者提供了一些未來MaaS導入市場時的注意事項及行銷策略參考。
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    行動支付使用因素與商業模式之探討
    (2016) 蔡學禹; TSAI, HSUEH YU
    依據Garnter預估2017年全球行動支付將達7,200億美元，亞太地區佔22%，從2013年起金管會陸續開放相關法令，並在2015/5月通過電子支付法，奠定法源基礎，而金管會曾前主委更表示，在五年內要將國內電子支付比率成長一倍，成長額度達2兆台幣，各路業者均爭先恐後搶進市場，正式開啟國內電子支付萌芽發展期，然而，在考量既有支付工具已成熟，以及消費者既有支付習慣下，是否能如業者所預期之蓬勃發展，是一值得研究的議題。 故本研究利用法令研究、商家訪談、問卷調查等三種方式，分別研究法令開放程度、商家接受意願、消費者使用意願等面向，嘗試探究現行國內行動支付市場發展之利基與潛在的阻礙，結果發現政府可透過行動支付減少地下經濟與擴大稅基，但可惜法令仍有部分不利發展之處；商家則在既有現金與信用卡支付方式下，態度相對較為保守，尤其在信用卡手續費與稅務問題上，更是大幅降低其使用意願，但若增加其他延伸功能，如會員管理、行銷等可增加營收之功能，則提高使用意願；而消費者則在符合便利性與安全性後，增加其使用可能性，尤其是結合會員卡、電子發票與票劵等功能，便能提高使用意願，若能改善上述項目，相信能增進國內行動支付市場之發展。