學位論文
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Item 信任與公司績效：味全公司案例分析(2019) 陳岳琳; Chen, Yueh-Lin企業社會責任是否可以提高公司績效？此一議題長久以來，無論是實務界或學術界的研究結果並不一致。因此本研究採用汪瑞芝及李佳駿(2019)所建構之企業社會責任綜合指標為依據，以 2014 年味全食安醜聞事件作為事件日期，抓取前後二年(2012-2016 年)之台灣食品工業上市櫃公司為研究象，欲探討企業投入企業社會責任程度高低遇到競爭者發生醜聞事件時，對於其公司財務績效之關聯性。 本文的研究結果如下，高企業社會責任公司在面臨競爭者遇到醜聞事件衝擊時能有助提升銷售量與股價表現，因為消費者集體抵制公司無良行為很快反應在銷售量表現，故高社會責任企業的銷售量績效表現顯著優於低社會責任企業，且消費者健康意識抬頭，越來越關注食安健康議題，若企業爆發食安風暴，會重創消費者信心，拖累整體消費市場，進而衝擊股價重挫。然而由於企業在實施企業社會活動時，必須承擔企業社會責任所產生的成本，也因此造成企業利潤減少、獲利下降，導致企業的損失。Item 以科技接受模型探討使用者對交通行動服務(MaaS)使用意願之研究(2017) 許嘉俊; Hoi, Ka-ChonMaaS (Mobility as a Service)交通行動服務概念是近年世界各地的交通運輸界的發展趨勢，其應用主要是透過資通訊技術作為基礎，手機的APP應用程式作為媒介，促成運輸業者與使用者的交易活動，在國外，漸漸的興起對MaaS的研究調查，而台灣國內亦開始意識到MaaS的趨勢，但針對MaaS在國內發展的社會適用性及使用者的使用意願並未有任何的研究，因此，本研究以科技接受模型(Technology Acceptance Model，TAM)作為理論基礎模型，利用結構方程式(Structural Equation Modeling, SEM)及迴歸分析等統計分析工具探討MaaS這一嶄新的概念對於未曾接觸相關概念知識的使用者在了解MaaS後之使用意願，自David et al.(2003)的研究中率先在科技接受模型的理論基礎上加入信任因子，並確立了其重要性，近幾年越來越多類似的研究出現，另外，以科技接受模型探討智慧運輸的研究亦開始出現，然而，過去卻鮮少有以科技接受模型結合信任因子應用於智慧運輸的研究，因此本研究以科技接受模型結合信任因子應用於MaaS上，以衡量此模型於MaaS上之適用性。因此，本研究在科技接受模型的基礎結合信任因子的影響，對MaaS的認知通過以下方式建立：(1)MaaS可能帶來的效益(2)MaaS操作的難易度(3)使用者對MaaS推動的信任(4)上述因素所影響的使用者對MaaS之使用意願。 本研究以至宜蘭地區遊玩的外地自駕族群為調查對象，回收樣本數共315份，其中15份為無效問卷，有效問卷為300份，透過結構方程式進行數據分析，研究結果證實理論架構中的八項假設皆成立(一)「相容性」會正面影響MaaS的認知易用性；(二)「價值觀」、「認知易用性」會正面影響MaaS的認知有用性；(三)「認知有用性」會正面影響「信任」；(四)「信任」、「認知有用性」及「認知易用性」會正面影響使用者對MaaS的「使用意願」；(五)以「價值觀」分為「創新」及「環保」兩個構面結合人口統計變數作為市場區隔變數，並找出潛在的市場需求族群；因此，本研究給業者提供了一些未來MaaS導入市場時的注意事項及行銷策略參考。